FAQ – häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Ihr Wunschseminar gefunden haben, können Sie sich direkt online anmelden. Wählen Sie dazu auf der Seite mit der Seminarbeschreibung Ihren gewünschten Termin und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Alternativ können Sie sich auch telefonisch unter +49 89 5791-2388 oder per E-Mail an [email protected] anmelden. 

Bei kurzfristiger Anmeldung wenden Sie sich bitte immer telefonisch an uns (Montag bis Freitag von 8-18 Uhr).

Ihre Flexibilität ist uns wichtig. Bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn können Sie Ihre Seminarteilnahme kostenfrei umbuchen oder stornieren. 

Ab zwei Wochen vor der Veranstaltung bis zum Veranstaltungsbeginn bleibt eine Umbuchung weiterhin jederzeit möglich, es ist dann lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 250 € (zzgl. MwSt.) zu entrichten. 

Für eine Stornierung oder Umbuchung kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail unter Angabe der Auftragsnummer bzw. Veranstaltungsnummer. Am einfachsten antworten Sie direkt auf Ihre Auftragsbestätigung, dort sind alle benötigten Angaben enthalten. 

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Service Center unter +49 89 5791-2388 oder [email protected].

Detaillierte Informationen finden Sie auch in unseren AGB.

Ja, die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich. Allerdings gibt es bei manchen Seminaren Teilnahmevoraussetzungen, die auch in diesem Fall erfüllt werden müssen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Ansprechperson, die auf Ihrer Anmeldebestätigung vermerkt ist.

Wenn Sie sich online angemeldet haben, erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine verbindliche Anmeldebestätigung erhalten Sie innerhalb einiger Werktage, mit dieser sind Sie für das Seminar angemeldet. Rund sieben Tage vor Seminarbeginn erhalten Sie eine Einladung mit weiteren Informationen.

Sie erhalten die Rechnung etwa zum Zeitpunkt des Seminarbeginns. 

Für jedes Seminar der TÜV SÜD Akademie können Sie auf unserer Website selbst ein schriftliches Angebot generieren: Einfach den gewünschten Termin auswählen und auf „Personalisiertes Angebot erstellen“ klicken (zu finden unterhalb des blauen Buttons „In den Warenkorb“). Danach können Sie Ihre persönlichen Angaben eintragen und das Angebot als PDF herunterladen.

Die TÜV SÜD Akademie verwendet Ihre persönliche E-Mail-Adresse, um Ihnen Ihre Buchungsbestätigung sowie die Veranstaltungseinladung mit allen Informationen zukommen zu lassen. Nach der Veranstaltung werden Ihre Abschlussdokumente an diese Adresse geschickt. Bei Live Online Trainings erhalten Sie außerdem per E-Mail Ihren Zugang zum virtuellen Klassenzimmer sowie ggf. zu Inhalten auf der Lernplattform. 

Selbstverständlich nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse ohne Ihre Einwilligung nicht für den Versand von Newslettern. Wenn Sie über aktuelle Weiterbildungsthemen und Schulungsangebote informiert werden möchten, können Sie sich hier für unseren Newsletter anmelden.

Wir bieten hierfür eine Warteliste an. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung: +49 89 5791-2388.

Das ist grundsätzlich möglich. Ca. zwei Wochen vor Seminarstart erhalten Sie die Information, ob das Seminar stattfinden kann. Wenn Sie sichergehen möchten, sehen Sie bitte bei der Buchung nach, ob ein Termin mit dem Vermerk „Garantierte Durchführung“ verfügbar ist.

Die kurzfristige Stornierung eines Seminars seitens der TÜV SÜD Akademie aus unvorhersehbaren Gründen ist leider nicht gänzlich auszuschließen. Wir empfehlen daher, bei einer eventuellen Hotelbuchung eine kostenfreie Storno-Option zu wählen. 

Wir helfen Ihnen gerne unter +49 89 5791-2388 oder [email protected] weiter.

Unser umfangreiches Trainingsangebot finden Sie übersichtlich alphabetisch geordnet unter Seminare A-Z. 

Unsere Seminare können überwiegend auch als Inhouse-Schulungen gebucht werden. Diese können bei Ihnen im Haus, in einem TÜV SÜD Training Center oder auch an einem anderen von Ihnen gewünschten Ort stattfinden. Auch können Seminarinhalte auf Ihre individuellen Anforderungen angepasst werden. Kontaktieren Sie uns gerne für ein Inhouse-Seminar oder eine individuelle Weiterbildungslösung.

Rufen Sie uns unter +49 89 5791-2388 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter. 

Ja, unsere allgemeinen und spezifischen Prüfungsordnungen finden Sie auf unserer Website im Bereich AGB/Prüfungsordnungen.

Natürlich. Alle Informationen zur werblichen Nutzung finden Sie in unserer Broschüre „Bildungsqualität sichtbar machen“.

Die Training Center der TÜV SÜD Akademie finden Sie hier: Standorte. Darüber hinaus finden unsere Seminare noch an weiteren Orten statt, diese können Sie ggf. den einzelnen Seminarterminen entnehmen. Sollte trotzdem kein passender Seminarort für Sie dabei sein, sehen Sie sich bitte unser Seminarangebot im virtuellen Klassenzimmer an (zu erkennen am Veranstaltungsort „Online“).

Nein, die TÜV SÜD Akademie bietet keine entsprechenden Lehrgänge an, Bildungsförderungen jeglicher Art können leider nicht geltend gemacht werden. Informationen zur geförderten beruflichen Weiterbildung erhalten Sie z. B. bei der Bundesagentur für Arbeit.

Bei Interesse an aktuellen Weiterbildungsinformationen schauen Sie auf unsere Homepage (z. B. in den Bereich Akademie News) oder melden Sie sich einfach für unseren Newsletter an. So verpassen Sie keine Informationen mehr!

Bei den meisten Seminaren sind Getränke, Pausenverpflegung am Morgen und am Nachmittag sowie ein gemeinsames Mittagessen im Preis enthalten. Genaue Informationen finden Sie in Ihrem Einladungsschreiben.

Bei Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an die Ansprechperson in Ihrer Anmeldebestätigung oder kontaktieren Sie uns unter +49 89 5791-2388.

Entnehmen Sie diese Information bitte Ihrer Einladung, die Sie spätestens eine Woche vor Seminarbeginn erhalten. In der Regel bekommen Sie alle Unterlagen und Schreibmaterial direkt vor Ort. Falls bestimmte Ausrüstung (z. B. Arbeitskleidung, Sicherheitsausstattung) erforderlich ist, teilen wir Ihnen dies rechtzeitig mit.

Sie erhalten diese Informationen in Ihrer Seminareinladung. Zudem finden Sie die Anfahrtsbeschreibungen zu unseren Standorten auch auf unserer Website. Bitte klicken Sie auf die gewünschte Stadt, um genauere Informationen zu erhalten.

Unser telefonisches Service-Center ist von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr unter +49 89 5791-2388 zu erreichen.

Nein, die Hotelbuchung erfolgt individuell durch Sie. 

Programm zur Durchführung / benötigte Software: Unsere virtuellen Seminare finden via Microsoft Teams statt.  

Prüfen Sie bitte, ob Sie bereits MS Teams auf Ihrem Rechner installiert haben (Start - Suche - „Microsoft Teams“). Sie können auch über Ihren Browser teilnehmen. Wir senden Ihnen bei Zusage einen entsprechenden Einladungslink zum Live Online Training zu. Sie können Microsoft Teams auch als App auf Ihrem Rechner installieren: https://products.office.com/de-de/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

Mögliche Endgeräte: PC oder Laptop. Eine Teilnahme über Smartphone oder Tablet ist nicht möglich.

Mögliche Betriebssysteme: 

• Bei Windows-PC: Windows 10 oder Windows 8,1 in 32-Bit und 64-Bit (kein Windows 7 oder älter!)
• Bei Mac: Mac OS X 10,11 El Capitan oder höher

Browser: Nutzen Sie bitte einen aktuellen Browser.

Audio: Wir empfehlen die Nutzung eines Headsets.

Video: Webcam

Bei Fragen oder technischen Schwierigkeiten wenden Sie sich gerne an unsere Service-Hotline „Virtual Classroom“ unter +49 89 5190 1700.

Sie finden sich in unseren Seminarthemen wieder und möchten Ihre Expertise und Ihr didaktisches Know-how bei der TÜV SÜD Akademie einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.