TÜV SÜD Retail Center (TRC)

Anfang März 2009 wurde in Darmstadt auf einer Fläche von gut 20.000 Quadratmetern (davon ca. 4.500 Hallenfläche) das erste TÜV SÜD Retail Center (TRC) eröffnet. Damit sind viele bisher gesteuerte Dienstleistungen erstmals komplett zentralisiert.

Im TRC können wir dank modernster Aussattung aus einer Hand speziell die Wünsche großer Autohäuser, von Leasinggesellschaften, Herstellern und Flottenkunden bedienen. Kunden also, die meist selbst keinen Platz mehr und das Personal für das Handling großer Fahrzeugmengen haben. Das heißt, während das reine Handelsgeschäft weiter in Kundenhand verbleibt, steht das TRC optimal für sämtliche Backoffice-Aufgaben zur Verfügung.

Arbeitsschritte sind zum Beispiel die Fahrzeuganlieferung, Fahrzeugbewertung, Schadenfeststellung, mechanische Reparatur, Lackreparatur, Fahrzeugwäsche und komplette Aufbereitung, Fotoerstellung fürs Internet, Fahrzeugzwischenlagerung und Transport zum Autohaus inklusive fertiger Preisauszeichnung bis in die Ausstellung.

Für die Zukunft sind in Ballungsgebieten weitere TRC geplant. Wir gehen davon aus, dass die wirtschaftlich schwierige Entwicklung des Automobilmarktes verstärkt Konzepte wie ein TRC nachfragt, das eine Komplettlösung bietet und gleichzeitig hilft, die Kosten zu reduzieren.