PPP 80013

Prüfzeichen PPP 80013

Prüfungsgegenstand:

Prüfungsgegenstand ist der Dienst eines Ground Based Augmentation Systems (GBAS), der die Positionierung in Echtzeit mit einer Genauigkeit von ±2cm ermöglicht. Weiterhin werden die Verfügbarkeit des Dienstes sowie die Servicequalität überprüft.

Prüfgrundlage:

Das Prüfzeichen wird vergeben im Rahmen einer freiwilligen Zertifzierung basierend auf ISO 17123-8.

Bei der Prüfung liegt der Schwerpunkt der durchgeführten Tests auf:

• Validierung und Verifizierung der (Management-) Konzepte für
  System Entwurf
  Nutzerverwaltung
  Datenverarbeitung
  Sicherheit
  Störungserkennung und Verarbeitung
• Analyse der Verfügbarkeit und Betriebssicherheit
• Leistungs- und Genauigkeitsmessung nach ISO 17123-8
  durch Nutzung von Test und Kalibrierfeldern mit sehr hoher Genauigkeit
  Statistische Auswertungen
• Servicequalität
  Reaktionszeiten bei der Bearbeitung von Aufträgen
  fachliche Kompetenz

Prüfzeichenaussagen:

1. Dienstleistung geprüft: Der zu zertifizierende Service des Unternehmens wurde analysiert um sicherzustellen, dass die Kunden stets die zugesicherte Dienstgüte erhalten. Dabei stand der Leistungsumfang, die Funktionalität und die Servicequalität im Vordergrund der Prüfungen.
2. Messgenauigkeit 2 cm in Echtzeit: Anhand von Messungen wurde statistisch nachgewiesen, dass sich die erzielte Messgenauigkeit für Positionsbestimmungen in Echtzeit im Rahmen von ± 2cm bei 2 Sigma bewegt.
3. 99 % Verfügbarkeit: Um die Verfügbarkeit des Dienstes nachzuweisen, wurde ein Audit durchgeführt. Innerhalb dieses Audits wurden sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen überprüft, die getroffen wurden, um die zugesagte Verfügbarkeit von 99% zu ermöglichen. Zusätzlich wurden die vorhandenen Verfügbarkeitsstatistiken eines Zeitraumes von 2 Jahren überprüft.
4. Hohe Servicequalität: Im Rahmen des Audits wurden ebenfalls die Serviceleistungen des Unternehmens beurteilt. Hierzu wurde die Erreichbarkeit, Reaktionszeit und Kompetenz der Hotline und der Internet-Kontaktaufnahme getestet.

Referenzprodukte: