Zertifizierung - Validierung

Voraussetzung

Das ISO 14001-Zertifikat stellt nach wie vor ein wichtiges Nachweisdokument für Kunden und ein wertvolles Marketing-Instrument für Unternehmen dar. Ausgereifte Managementsysteme stellen aber höhere Anforderungen an das angemessene Bewertungsverfahren des Zertifizierers und an dessen Auditoren. Die kontinuierliche Verbesserung ist ein Anspruch an beide Seiten, an Unternehmen und Zertifizierer.

Die resultierenden Herausforderungen an den Zertifizierer lassen sich folgendermaßen zusammenfassen:

• Erhöhte Flexibilität:
  Die Anpassung an die gewählte Vorgehensweise beim Kunden, an sein genutztes Reifegradmodell ist erforderlich.
• Stärkung der Eigenverantwortung:
  Die ausgereifte Vorgehensweise des Kunden und die hochqualifizierten Mitarbeiter werden auch als Basis für das Bewertungsverfahren während der externen Begutachtung eingesetzt.
• Erhöhung des Vertrauenslevels:
  Ziel ist der Aufbau des Vertrauens in die Fähigkeiten und Anstrengungen des Unternehmens, nicht die Prüfung der Einhaltung eines statischen Regelwerks.
• Coaching und Begleitung:
  Neben die Begutachtungsfunktion tritt verstärkt der Dienstleistungsaspekt. Der selbständige Kunde soll unterstützt werden auf seinem Weg zu business excellence. Die individuellen Stärken sollen gefördert werden.
• Mehrwert-Steigerung:
  Die Leistung des Zertifizierers werden ebenfalls einer Kosten/Nutzen Betrachtung unterzogen. Seine Bewertung muß zu einem erkennbaren Mehrwert für das Unternehmen führen.