ServiceQualität-Index

Ihr Benchmark für das Servicemanagement

Exzellenter Kundenservice ist längst zu einem wichtigen, oft entscheidenden Leistungsfaktor für Unternehmen geworden. Er macht bei vergleichbaren Produkten den Unterschied im Wettbewerb aus und bietet die Chance für bessere Margen. Kein Wunder also, dass immer mehr Unternehmen ServiceQualität als zentrale Managementaufgabe sehen. 

Unternehmen können den Stand ihres Managements der Servicequalität jetzt bewerten und vergleichen. TÜV SÜD Management Service GmbH unterstützt sie dabei – und gibt den Unternehmen mit dem ServiceQualität-Index einen Benchmark an die Hand, der eine fundierte Bewertungsgrundlage für ihr Management von Servicequalität liefert.