Bedienungs- und Gebrauchsanleitungen
| Bedienungsanleitungen, Betriebs-anleitungen und Gebrauchsanweisungen
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Anleitungen haben aus rechtlicher Sicht und für die Kundenzufriedenheit einen sehr hohen Stellenwert.
Mit qualitativ guten Anleitungen kann der Hersteller ihm obliegende gesetzliche Instruktionspflichten erfüllen und seinen Kunden einen anwenderfreundlichen Umgang mit dem Produkt ermöglichen.
Mängel in Anleitungen sind hingegen „Schwarz auf Weiß“ verbrieft und begründen so ein häufig verkanntes Produkthaftungsrisiko.
Zudem können Informationsmängel bewirken, dass der Benutzer die Vorzüge des Produktes nicht erkennt oder sich gar durch unnötig eingesetzte Zeit und Mühen vom Produkt und der Marke abwendet.
TÜV SÜD Product Service gibt Ihnen von unabhängiger Seite ein aussagekräftiges Feedback zur Qualität Ihrer Anleitungen und Redaktionsprozesse.
Nutzen Sie unsere in langjähriger Erfahrung stetig fortentwickelten Prüfprogramme:
- DocReview
Modulares Prüfprogramm zur Abschätzung von Haftungsrisiken und Verbesserungspotentialen - DocCert
Prüfprogramm für zertifizierte Anwenderfreundlichkeit - DocCertSystem
Qualitäts- und Effizienzsteigerung durch zertifizierte Redaktionsprozesse - EN 15038-Zertifizierung
Qualitätssicherung von Übersetzungsdienstleistungen
Gemeinsam mit Ihnen finden wir zudem Lösungen, wie Sie Ihre Anleitungen unter Berücksichtigung Ihrer Vorstellungen und Möglichkeiten bestmöglich optimieren können.
Dies erfolgt je nach Aufgabenstellung in Zusammenarbeit mit spezialisierten Partnern, die unseren hohen Qualitätsanspruch teilen.
Wir sind daher gerne auch Ihr Ansprechpartner für folgende Themen:
- Schulungen und Beratung
- Anleitungserstellung
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