1114217 Prozessanalyse und Prozessoptimierung (2012)

In der Optimierung von Prozessen liegen immer noch erhebliche betriebswirtschaftliche Potenziale. Um diese Potenziale erschließen zu können, bedarf es objektiver Methoden zur Prozessanalyse und Prozessoptimierung und deren sinnvoller Anwendung durch kompetente Experten. In diesem Seminar wird Ihnen das notwendige Rüstzeug dazu vermittelt. Sie lernen Prozesse zu analysieren, deren Leistungsfähigkeit klar zu definieren, Verbesserungspotenziale aufzuzeigen und notwendige Maßnahmen zu priorisieren. Sie kennen die in der Praxis bewährten Werkzeuge und sind in der Lage, die erarbeiteten Maßnahmen in Ihrem Unternehmen effektiv umzusetzen und die dafür nötige Akzeptanz und Unterstützung zu aktivieren. Um für Sie den größten Nutzen zu generieren, arbeiten Sie in diesem Lehrgang vorwiegend mit Prozessen aus Ihrem Unternehmen. Bitte bringen Sie dazu Beispiele mit!

Inhalte

Die Wettbewerbsfähigkeit hängt davon ab, ob es im Unternehmen gelingt, kundenorientierte, zuverlässige und kostengünstige Prozesse nachhaltig zu implementieren. Dies ist sicher kein einmaliges, punktuelles Vorhaben, sondern vielmehr eine permanente Verbesserungs- und Weiterentwicklungsaufgabe.
Die Inhalte des Seminars sind:

• Kurze Einführung in das Prozessmanagement
• Prozessanalyse
• Prozessdatenblatt
• Prozessbeschreibung
• Festlegung von Prozessaufgaben und -zielen
• Identifikation geeigneter Kennzahlen
• Prozessreifegrad
• Werkzeuge zur Prozessoptimierung
• Stärken-Schwächen-Analyse
• Nahtstellenanalyse
• Leistungsarten
• KVP-Checklisten (Qualität – Zeit – Kosten)
• Risikoanalyse
• Priorisierung der zu verbessernden Prozesse
• Verbesserungsmaßnahmen

Teilnehmerkreis

• QM-Beauftragte und QM-Auditoren
• Fach- und Führungskräfte, die für QM-Systeme und deren Entwicklung verantwortlich sind
• Mitarbeiter im Managementbereich
• Projektleiter und Projektmitarbeiter in Projekten zur Prozessoptimierung

Hinweis

Dieser Lehrgang ist als Fortbildung zur Rezertifizierung der Qualifikation QM-Beauftragter anerkannt.
Dieser Kurs behandelt international gültige Normen und eignet sich auch für die Durchführung im Ausland.