1114302 TQM-Coach TQMC-TÜV (2012)

Total Quality Management bedeutet „unternehmerische Spitzenleistungen” erzielen. Sie erhalten kompetentes Wissen, Ihr Unternehmen in diesem Prozess zu coachen. Sie können:

• Verbesserungspotenziale ermitteln und Konzepte für die Umsetzung erstellen
• Instrumente und Methoden auswählen und wirkungsvoll implementieren
• Das Bewertungsinstrument RADAR auf Aktivitäten und Prozesse übertragen

• Gemeinsam mit Kunden entwickelt
• Kleine Teilnehmergruppe (max. 12)
• Fließender Übergang zwischen Schulung, Coaching und eigenständiger Konzeptentwicklung
• Austausch von Best-Practice-Lösungen
• Selbststudium zur Optimierung des Lernerfolgs
• Referenten mit umfangreicher Beratungserfahrung in TQM-Projekten und aus (TQM-) Unternehmen

Inhalte

• E.F.Q.M.-Modell – Befähiger- und Ergebniskriterien – Stärken und Verbesserungspotenziale
• RADAR-Logik üben und anwenden
• Coaching als Prozess
• Vision und Strategie
• SWOT-Analyse
• Balanced Scorecard
• Prozessmanagement
• Führung im E.F.Q.M.-Modell (Praxis)
• Mitarbeiter in exzellenten Unternehmen (Praxis)
• Kundenorientierung
• Ergebnisse analysieren, Verbesserungen identifizieren und Maßnahmen zur Umsetzung planen und implementieren (Praxis)

• Strategisches Management, Benchmarking, Wissensmanagement, Prozesskostenrechnung, Führung und Mitarbeiter in exzellenten Unternehmen (Theorie)
• Erarbeiten und Bewerten der TQMC-Fallstudie

Teilnehmerkreis

Geschäftsführer, Führungskräfte, Qualitätsmanager, QM-Auditoren, QM-Beauftragte, KVP- und TQM-Promotoren, Assessoren (E.F.Q.M.)

Hinweis

Zusatzqualifikation Assessor E.F.Q.M.: in Kombination mit dem TQM-Coach zu besonders günstigen Konditionen.
Dieser Lehrgang ist als Fortbildung zur Rezertifizierung der Qualifikationen QM-Beauftragter, Qualitätsmanager und AQM®-Auditor anerkannt.
Dieser Kurs behandelt international gültige Normen und eignet sich auch für die Durchführung im Ausland.